Intervista a Davide Ramognino di La Finestra

C’è sempre l’emozione di una prima volta. Nel nostro caso questa emozione è per noi legata al primo lavoro concluso con lo sconto in fattura del 50% a seguito dell’accordo tra Fresia Alluminio e Iren Smart Solutions che è stato il frutto di un lavoro d’equipe durato molti mesi.

Questo primo lavoro è stato eseguito dalla ditta La Finestra di Stefano Maggiani di La Spezia. Abbiamo deciso di intervistare il titolare Davide Ramognino per farci raccontare un po’ la sua esperienza e tradurre nero su bianco questa emozione.

D. Raccontaci come si è svolto l’incontro iniziale con il cliente.

R. Il cliente è arrivato da noi tramite passaparola, verso metà ottobre. Si stava occupando dei lavori di ristrutturazione dell’appartamento dove vive con i genitori e aveva già chiesto, in un’altra azienda, un preventivo per infissi in alluminio.
Gli abbiamo mostrato il nostro showroom dove esponiamo i prodotti ALsistem, commercializzati da Fresia Alluminio, ed è rimasto immediatamente colpito dal Planet 62 Plus, versione Matic, per come è curato nella costruzione e nei dettagli e per il numero di punti di chiusura in più nella ferramenta.
Gli abbiamo illustrato anche il sistema di posa che utilizziamo ovvero ThermoPosa, sempre di ALsistem, con i prodotti garantiti almeno 10 anni e anche questo lo ha favorevolmente impressionato.

D. Per entrare un po’ più nel vivo del discorso, il cliente era a conoscenza dell’opportunità di avere il 50% di sconto in fattura grazie al Decreto Crescita?

R. No, gliel’ho proposto io. Era già orientato all’acquisto ma quando gli ho spiegato che, grazie alla cessione del credito, aveva l’opportunità di pagare i serramenti la metà, non ha più avuto dubbi e ci ha chiesto tutti i dettagli.

D. Quindi ha compreso che era un’occasione da cogliere al volo, per citare il nostro slogan?

R. Sì, infatti è tornato dopo un paio di giorni con i suoi genitori in modo che rispiegassi anche a loro come funziona questa nuova formula dell’Ecobonus. Il padre, “leva 1931”, proprietario dell’appartamento, ha colto al volo l’opportunità proprio perchè poteva usufruire immediatamente dello sconto senza dover attendere il rimborso del 50% in 10 anni. È evidente che per le persone anziane è un’ottima soluzione. Abbiamo chiuso l’accordo e definito quando andare a fare il rilievo delle misure per elaborare l’offerta definitiva e iniziare le pratiche della cessione del credito fiscale.

D. È stata complessa questa parte burocratica per il privato?

R. No, anzi. Gli ho chiesto la documentazione che dovevo caricare nel Termosoftware, il vostro programma che avete integrato con una nuova parte dedicata alla cessione del credito e allo sconto in fattura, ma sono dati che un privato può reperire senza problemi. In un quarto d’ora abbiamo ultimato la pratica.

D. A questo punto avete avviato l’ordine dei nostri profili?

R. Sì, ed è stato tutto molto rapido. Nella settimana tra l’11 ed il 15 novembre abbiamo montato i serramenti ricevendo i complimenti del cliente sia per la qualità del lavoro e sia per aver mantenuto perfettamente le tempistiche.

D. Adesso raccontateci qualcosa della vostra azienda e del vostro staff.

R. Il significato del nome “La Finestra”, per noi evoca insieme vivibilità, luce, calore, protezione e sicurezza. La nostra azienda è specializzata nella fabbricazione e installazione di serramenti, un lavoro di alta precisione che viene eseguito con l’aiuto di macchinari a controllo numerico e centri di lavoro automatizzati.
L’azienda nasce nel 1990 dall’idea, dalla capacità e dalla voglia di fare di collaboratori tecnici con esperienza nel settore fin dal 1970, anno in cui iniziarono con la produzione di infissi di vario genere come verande, portoni e appunto finestre.
Il team “La Finestra”, che vede ed esprime nel suo interno esperienza di lunga data ed entusiasmi giovanili, ha seguito, da allora ad oggi, tutta l’evoluzione dei tempi e della tecnica applicativa.

staff di La Finestra, serramentisti di qualità

D. Com’è strutturata la vostra sede?

R. La nostra azienda offre nella sua nuova sede una vasta gamma di prodotti in una superficie di 250 m² di esposizione permanente, dove all’interno si possono visionare dai più semplici ai più elevati sistemi di confort abitativi riuscendo a soddisfare tutte le richieste, con prodotti ad alto efficientamento energetico dai più moderni sistemi costruttivi e dal relativo, e non di meno importante, sistema di posa certificata.

D. Com’è nato il rapporto tra La Finestra e Fresia Alluminio e come si è evoluto nel tempo?

R. Il rapporto con Fresia Alluminio è iniziato nel 2008. In quel periodo venivamo da rapporti con altri fornitori con costanze altalenanti. Fortunatamente e con nostro stupore, sia nella dirigenza che in tutto il team che ne consegue, ci siamo sentiti subito a nostro agio e la sensazione primaria che è emersa è stata quella di far parte di Fresia Alluminio come di una grande Famiglia.

D. Per concludere, quali sono secondo voi i punti di forza che hanno contribuito a mantenere saldo il rapporto tra le nostre aziende anche in una prospettiva futura?

R. Fresia Alluminio secondo noi è un’azienda animata, da sempre, da una costante voglia di miglioramento, molto attenta ai bisogni e all’estetica di ciò che il mercato in questo momento richiede. Inoltre, ed è un fattore di estrema importanza e attualità, pone sempre un’attenzione particolare verso l’ambiente con costante ricerca di prodotti “GREEN/NEO” derivanti dal riciclo delle materie prime.

I punti di forza sono molteplici, vanno dal fornire programmi di analisi /preventivazione con cui mostrare ai propri clienti l’impatto che può avere una sostituzione di un serramento, alla disponibilità del materiale in pronta consegna, al team degli agenti che vengono tenuti in costante formazione per garantire un affidabile supporto e collaborazione a noi che siamo l’anello finale della filiera e persino dei magazzinieri sempre pronti a servirti nel più breve tempo possibile gestendo gli ordini con molta attenzione e scrupolosità.

Siamo proprio contenti di essere partner di questo fantastico team che è sempre all’avanguardia nei prodotti, aggiornato sulle normative e pronto ad offrire a noi i mezzi e gli strumenti per farci crescere e migliorare.

5 dicembre 2019